いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
2024年の年末年始休業についてご案内いたします。

【年末年始休業期間】2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)
【休業明け発送開始日】2025年1月7日(火)
※12/26(木)発送予定分の定期便について休止・停止、住所変更等の各種変更をご希望の際は『12/23(月)午前10時』までにご連絡をお願い申し上げます。
なお、1/7(火)より通常通りの営業となります。
休業期間中にお寄せ頂いたお問い合わせに関しましては、1/6(月)より順次お手続き、対応させて頂きます。
期間中は何かとご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ー年末年始にお届け予定の定期便について下記にご留意くださいー

◆休業前の発送、変更締切等について◆
所要日数によりお届け予定日が最大「1/10」までの定期便を連休前の12/26に発送させていただきます。
【発送予定日】12/26(木)
【変更締切日時】12/23(月)午前10時
【対　象】お届け予定日とお住まいの地域により12/27～最大1/10お届け予定日の定期便まで
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北海道：お届け予定日1/10分まで
東北地方・福岡県以外の九州地方・沖縄県・離島：お届け予定日1/9分まで
近畿地方：お届け予定日1/7分まで
上記記載のない地域：お届け予定日1/8分まで
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◆ご注文内容の確定・ご案内メールの送信について◆
長期連休に伴い、対象となる定期便のご注文内容確定のタイミングが通常より早まり12/17に変更となります。
恐れ入りますが、ご注文内容確定後はマイページからのお手続きが不可となりますので、各種ご変更をご希望の際は弊社あてお問い合わせをお願い致します。
【ご注文内容確定日】12/17(火)
【対　象】お届け予定日が1/2～1/10の定期便

これに伴い、普段お届けしている下記①のメールが送信されない場合、①と②のご案内間隔が短くなる場合、メールに記載の[マイページでの変更締切日]が変更となる場合がございます。エラーではございませんのでご安心ください。
①お届け予定日の22日前：次回定期便ご案内メール（タイトル【紀州ほそ川創薬】解約・休止・各種変更ご希望の方へ）
②お届け予定日の15日前：ご注文内容確定メール（タイトル【紀州ほそ川創薬】次回定期便のご案内について）

連休前は定期便の各種変更締切が「発送予定日の3営業日前の午前10時」となることから、ご注文内容確定メール後、変更締切までお日にちが少なく大変ご迷惑をおかけいたします。

マイページ「定期購入お申し込み履歴」や、次回定期便のご案内メールを確認いただき、お早目のお問合せをお願い申し上げます。

◆お手渡し便によるお届け日について◆
下記は、お手渡し便をご利用のお客様のみ対象となります。

長期連休前は運送会社様の運用の関係上、対象の定期便のお届け予定日が「発送後最短お届け」に変更となります。
【対　象】発送予定日12/26分
※お届け時間帯はご登録の通りで変更ございません。

上記についてはマイページや、事前の各種ご案内メールにお届け予定日が記載されている場合であっても、長期連休に伴い、『12/26発送予定分に限り、発送後最短お届け』に変更となります。
年末年始休業明けの発送に変更をご希望の際は、変更締切（12/23(月)午前10時）までに弊社あてお申し付けくださいませ。

◆LINEでのお問合せについて◆
年末年始等の長期休業期間はお問合せが集中し、LINEの場合、対応にお時間を頂戴してしまいます。
誠に恐れ入りますが、長期休業期間に限り、LINEへのお問い合わせ時に「お問い合わせフォーム」をご案内させていただきますこと何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームにて、各種ご変更のご希望、ご質問等をお送りくださいませ。
お問い合わせフォーム

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点やご要望がございましたら弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。